Geen producten (0)

Retourformulier

 

Je hebt 14 dagen de tijd om zonder opgaaf van redenen het product te retourneren, ingaande op de dag van ontvangst van het product. Je hebt vanaf het moment van de retourmelding nog 14 dagen de tijd om het product terug te zenden. Het product kan alleen ongebruikt en, indien mogelijk, in orginele verpakking geretourneerd worden. Voor het retourneren van de bestelling zijn de retourkosten voor eigen rekening.  

De volgende voorwaarden gelden voor het ruilen of retourneren:

-           De kleding is niet gedragen en/of gewassen.

-           Er zijn geen voedselvlekken, make-up vlekken, lichaamsgeuren of sigarettengeuren op de artikelen aanwezig.

-           Er is niet geprobeerd een gebrek te herstellen.

-           Sieraden en lingerie kunnen uit hygiënisch oogpunt niet geretourneerd worden.

-           De originele kaartjes en labels zijn nog bevestigd aan het artikel.

-           Indien redelijkerwijs mogelijk het artikel in de originele verpakking retour sturen.

 Let op! Wij voeren een strikte controle uit op de geretourneerde producten.  Als het product niet in dezelfde staat is ,is het niet mogelijk om het te retourneren .

 HOE KAN IK MIJN RETOUR VOLGEN?

 Je kunt de status van de retour eenvoudig volgen via de retour formulier  

 WANNEER WORDT HET AANKOOPBEDRAG TERUGGESTORT?

 Na ontbinding van de overeenkomst wordt het aankoopbedrag en de verzendkosten (geen retourkosten), uiterlijk binnen 14 dagen op jouw rekening gestort.
De ondernemer vergoedt alle betalingen van de consument, inclusief eventuele leveringskosten door de ondernemer in rekening gebracht voor het geretourneerde product, onverwijld doch binnen 14 dagen volgend op de dag waarop de consument hem de herroeping meldt. naar gelang welk tijdstip eerder valt. De ondernemer gebruikt voor terugbetaling hetzelfde betaalmiddel dat de consument heeft gebruikt, tenzij de consument instemt met een andere methode. De terugbetaling is kosteloos voor de consument. 

 HOE ZIT HET MET DE VERZENDKOSTEN BIJ EEN OMRUILING?

 Bij ruiling van een artikel neemt Modetotaal  éénmalig de verzendkosten van het opnieuw te versturen artikel voor haar rekening.

 IK WIL ITEMS RETOURNEREN, MOET IK HIERVOOR VERZENDKOSTEN BETALEN?

 Ja, de retourkosten zijn voor je  eigen rekening.

 HOE LANG DUURT HET BIJ EEN RUILING VOOR IK MIJN NIEUWE BESTELLING IN HUIS HEB?

 Na ontvangst van het retourpakket versturen wij (mits op voorraad) binnen 5 tot 10 werkdagen de nieuwe artikelen naar jou toe. Je ontvangt de verzendbevestiging binnen 10 tot 14 dagen op de mail.

 KAN IK SALE ARTIKELEN OOK RETOURNEREN?

 Ja, dit is mogelijk. Je kunt SALE artikelen retourneren onder dezelfde voorwaarden.

 

Retour & Ruilen formulier                                                                    

Aan:

Atelier Lucyfashion

L.Bouwmeesterstraat 52

7558TN HNGELO

lucyfashion@hotmail.nl